サイト用ChatBotの費用と、答える範囲

案内用は、サイトにあるサービス・料金・FAQをもとに回答します。外部AIを使う方式は自由な質問を扱いやすくなる一方、処理費用、誤回答への対応、外部へ送る情報の確認が必要です。見た目が同じチャット欄でも、対応する内容と継続費用は同じではありません。

質問と答え30個までの案内用アシスタント・ChatBotは、税込30,000円が参考価格です。回答情報の整理、サイトに合わせた会話欄、問い合わせへの導線など、必要な範囲を確認します。FAQの数、設置先、素材、更新方法によって見積もります。外部AIや社内システムとの接続は、仕様と処理費用を別途確認します。

CraftRelayの画面にあるアシスタントは、ページ内のサービス・料金・相談方法を案内するChatBotです。汎用の言語AIやPULSEの実測データには接続していません。「LP制作はいくら」「どう相談する」のような質問と、案内された相談先を確認できます。

確定見積もり、契約の可否、公開されていない顧客情報などは、その場で決めさせません。分からない場合は、答えを作らず問い合わせへつなぎます。AIを使う場合も同じ考え方で、回答に使える情報、対象外の質問、人が確認する範囲を整理します。

外部AIを使う方式では、質問量や回答量による処理料金が発生する場合があります。サーバー、外部サービス、回答情報の更新代行なども、制作費と分けて確認します。案内用の方式でも、内容変更に対応する作業が不要になるわけではありません。無制限の質問や更新を、確認なしに含めません。

設置先のURL、よく聞かれる質問、回答に使ってよい文章、問い合わせ先を用意すると進めやすくなります。キャラクターがなくても依頼できます。素材を使う場合は利用権限を確認し、パソコン・スマホ・キーボードでの表示と操作も点検します。